イー・アクセスからメールが来ました

断続的にインターネットに繋がらなくなる中、イー・アクセスからメールが来ました。

会員各位


　　　　　MegaBit Gear TE4121C/MegaBit Gear TE4111C
　　　　(eAccess-ADSL1.5M/8M)をご利用のお客様へのご案内

このたびの4月9日からの障害につきましてご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません
現在eAccess-ADSL1.5M/8Mをご利用のお客様から認証できない、認証できない場合が多い
といったお問い合わせをいただいております。

※PPPのランプがオレンジや赤や消灯の状態であれば認証できていないことになります。
正常時は緑に点灯しております。

現在調査中でございますが、サポートデスクにて確認いたしましたところ1.5M/8Mにて
ご利用いただいておりますMegaBit Gear TE4121C/TE4111Cをご利用の場合
コンピュータウィルスなどの影響によりご利用のモデムが再起動したり、接続が切れたり
する場合がございます。

そのため再接続のたびに認証を行うこととなり弊社認証サーバが高負荷な状態となり
eAccessの接続にて認証され難い状態が続いております。

お手数をおかけいたしますが以下の簡易セキュリティマニュアルの対策を設定いただき
認証サーバの負荷軽減にご協力くださいますよう御願いいたします。

12M/24M/40Mをご利用のお客様はルータ自身は問題ございませんのでご安心下さい
しかしながら接続されにくい状況にかんしましては速度に関係なく発生しております。
ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんがご了承くださいますよう
御願いいたします。

■簡易セキュリティマニュアル(MegaBit Gear TE4121C/TE4111C)
http://www.eaccess.net/support/support_info/modem/security_setup.html

■セキュリティ確保に関するご案内
http://www.eaccess.net/support/support_info/information/info_h160409.html

モリモトの ADSL モデムはちゃんと設定してあるから迷惑はかかってないと思うけど、そもそもなんで最初から安全な設定にして出荷しないんやろ? ＞ ADSL モデム